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          关于平安银行对证件过期客户暂停交易的公告

          2019-03-01发布

          尊敬的客户:
              您好!根据监管相关规定,我行将于2019年3月29日起对证件过期的个人客户进行相应的管控,具体如下:
              一、针对证件过期30天后仍未更新的客户
              2019年3月29日起,证件过期30天后仍未更新的客户,我行系统将对其名下所有账户作停止支付(只收不付)处理。
              二、针对证件过期60天后仍未更新的客户
              2019年3月29日起,证件过期60天后仍未更新的客户,我行系统将对其名下所有账户作中止(不收不付)处理。
              三、客户更新证件的渠道
              客户可根据自身证件类型,持本人有效证件自行选择线上自助更新或我行任一网点更新证件有效期,更新后名下所有账户可恢复正常使用。
              (1)居民身份证件客户:对于即将过期或已过期客户,可自行通过口袋银行APP“首页-更多-身份认证”入口更新证件。
              (2)非居民身份证件客户:可由客户本人携带有效证件至我行任一网点更新证件有效期。
              由此给您带来的不便,敬请谅解!平安银行将会努力为您提供更好的账户服务。如有疑问,详询客服热线95511-3。
              特此公告!                
           
           
                                                                                                                                                                          平安银行股份有限公司
                                                                                                                                                                            2019年3月1日
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